Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, keberhasilan komunikasi memegang peranan vital. Saat menghadapi keluhan pelanggan, membuat tanggapan yang tepat dapat memperbaiki situasi dan menjaga hubungan yang positif. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Pertama, dengarkan keluhan pelanggan dengan teliti. Hindari melakuk